在「一签多行」政策的推动下,香港与大湾区的融合日益加深,为香港商业环境注入新的活力。作为香港饮食文化的重要组成部分,各式特色食肆正积极把握这一发展契机,全力迎接圣诞节和跨年假期的黄金商机。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,经营者们迅速部署多元化的营销方案,其中多元化会员营销无疑是提升营销效果的关键策略。
会员App预先点餐,用餐快人一步
内地客人渴望体验香港独特的圣诞节氛围,圣诞期间餐厅必定人潮挤涌。然而,如果顾客需要长时间等待点餐,将会影响他们的用餐体验,进而导致餐厅流失客户。为了解决这一问题,营运通(显讯香港母公司)的会员系统使顾客能通过餐厅的会员APP预先点餐。这一功能不仅节省了顾客的等待时间,还让餐厅能在同一时间内接待更多客人,显著提升用餐效率和翻桌率。
三个会员优惠引擎,吸引购客消费
餐厅应把握圣诞新年的契机,充分利用营运通会员系统的三大引擎进行推广。首先,通过促销引擎预先设计独特的圣诞新年促销及折扣活动,以吸引大量顾客,提升餐厅的知名度;其次,利用会员引擎中的多样化奖励及积分策略,吸引并回馈客户;最后,透过优惠券引擎推出圣诞优惠券计划,有效激发内地顾客在新年假期再次重复消费的意愿。
会员数据分析,抓住每一个商机
营运通会员系统还拥有强大的数据分析能力。该系统能够收集并分析餐厅每日的客流量、用餐时段及客人消费习惯等数据。餐厅老板可以随时通过手机查看这些关键数据,从而掌握会员营销策略的实际效果,并及时优化菜品供应和服务流程等行销策略。这样一来,不仅能进一步提升翻桌率和用餐体验,还能确保餐厅在黄金商业时期抓住每一个商机。